Toimitusehdot

Yleiset toimitusehdot

Näissä toimitusehdoissa kerrotaan Rakennustukku.com -verkkokaupan toimitusehdoista. Toimitusehdot sisältävät tiedon muun muassa verkkokaupan toimitustavoista ja -hinnoista, palautuskäytännöistä ja maksutavoista.


Yleistä

Hinnat ovat verottomia (ALV 0%) hintoja. Hintoihin lisätään arvonlisävero 24% laskutettaessa. Pidätämme oikeuden peruuttaa kauppa tai tehdä hintamuutoksia, mikäli tilattu tuote tai sen hinta ei vastaa todellista markkinahintaa johtuen esimerkiksi verkkokaupan teknisestä virheestä tai inhimillisestä virheestä. Asiakas sitoutuu tilatessaan näihin toimitusehtoihin.

Toimituksen hinta Suomessa on aina 3,90 €.


Toimitusaika

Tuotekohtaiset toimitusajat näkyvät kunkin tuotteen tuotekortista. Maksu- ja toimitustapojen ehdot näkyvät tältä sivulta Toimitustavat- ja Maksutavat-kohdista. Annetut toimitusajat ovat arvioita toimitusajoista eivätkä sido myyjää. Rakennustukku.com ei vastaa asiakkaalle koituvista vahingoista ja/tai lisäkuluista, mikäli toimitus viivästyy.


Toimitustavat

Toimitamme tilauksia alla listatuilla toimitustavoilla. Kunkin toimitustavan yhteydestä näet lisäksi toimitusajan ja hinnan. Toimitustapojen saatavuutta rajataan painon mukaan. Tilauskohtaisesti saatavilla olevat toimitustavat näytetään automaattisesti ostoskorissa ja myös hinnat lasketaan automaattisesti. Mikäli jotain tilauksen tuotteista ei ole varastossa, tilauksesi voi jäädä odottamaan puuttuvia tuotteita. 

Mikäli tilauksessa olevien tuotteet sopivat pienpakettiin, ostoskorissa näkyy toimitustapa Pienpaketti yhtenä vaihtoehdoista. Pienpakettiin sopii rajallisesti tuotteita ja yksikään tuote ei saa olla yli 3 senttiä paksu. Pienpaketit toimitetaan kirjeeinä suoraan ilmoitettuun toimitusosoitteeseen.

Pakettitoimitus Postiin, SmartPost -automaattiin, Matkahuoltoon, Siwaan, Euromarketiin tai Valintataloon Suomessa

Toimitamme pakettitoimitukset lähimpään Postiin, SmartPost -pakettiautomaattiin, Matkahuoltoon, Siwaan, Euromarkettiin tai Valintataloon tilaajan valitsemana. Jotta voimme varmistua tilauksen perillemenosta tarjoamme paketeille läpinäkyvän seurannan. Saat seurantakoodin sähköpostiisi heti kun tilauksesi on pakattu ja lähdössä matkaan,

Varastotuotteiden osalta lähetämme tilauksesi samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä. Arkisin klo 15.00 mennessä tehdyt tilaukset lähtevät vielä samana päivänä. Toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää riippuen siitä missä peräkylässä asut.

Voit seurata paketin etenemistä antamamme seurantakoodin avulla ja lunastaa paketin tämän kyseisen koodin avulla. SmartPost -tilauksissa saat puhelinnumeroosi koodin, jolla tuote noudetaan SmartPost -automaatista. Annathan tilatessasi siis OIKEAN puhelinnumeron, sillä Posti ei lähetä saapumisilmoitusta enää paperisena versiona.

Desinfiointiaineita ei Postin rajoituksista johtuen ikävä kyllä ole mahdollista toimittaa pakettiautomaattiin. Nämä paketit toimitamme aina perille jaettavina Express 14 -paketteina.


Maksutavat

Verkkokaupan tilauksia voi maksaa seuraavilla maksutavoilla.

  1. Verkkopankit
  2. Debit ja Credit -kortit
  3. Jousto Lasku ja Osamaksu
  4. Collector Bank
  5. Yritysasiakkaille sähköpostilasku (Mikäli valitset kuluttaja-asiakkaana yrityslaskun, lähetämme sinulle sähköpostiin ennakkolaskun tilaamistasi tuotteista.)

Palvelun tarjoaa Paytrail. 


Palautukset

Ostoksilla on Suomessa aina 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, joka lasketaan tavaran vastaanottamishetkestä lähtien. Palautettujen tuotteiden täytyy olla avaamattomissa pakkauksissa ja myyntikuntoisia.

Mikäli tuote on rikkoutunut kuljetuksen aikana, otathan välittömästi yhteyttä meihin! Emme vastaa kuljetuksessa rikkoutuneen tuotteen aiheuttamista vahingoista asiakkaalle.

Varmistathan ennen tuotteiden palautusta, että tuotteet ovat avaamattomissa pakkauksissa ja myyntikuntoisia. Mikäli haluat palauttaa osan tilauksesi tuotteista tai koko tilauksen, ota meihin ensin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@rakennustukku.com. Kerro viestissä omat yhteystietosi, tilausnumerosi ja tilauksen summa. Annamme sitten tarkemmat palautusohjeet. Veloitamme palautetuista tilauksista toimituskulut.

Huom: Paketin noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Noutamattomissa tilauksissa veloitamme asiakkaalta toteutuneet logistiikkakustannukset.

Postin asiakaspalautusnumero: 636698

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


Myyntialue

Tuotteitamme voi tilata verkkokaupan kautta myös Suomen ulkopuolelle. Ulkomaille toimitettaessa tilauksen toimituskustannukset määräytyvät toimitusmaan mukaan ja toimituskustannukset veloitetaan todellisten toimituskulujen mukaan. Tämän lisäksi lisäämme kaikkiin ulkomaille tehtäviin toimituksiin 50,00 euron laskutuslisän tilauksen aiheuttamasta lisätyöstä johtuen.